Voici les questions les plus fréquentes que nous recevons et nous vous offrons les réponses les plus exactes possibles.

 

1-Q- J'aimerais devenir partenaire de votre site.

1-R- Vous devez afficher un de nos services ou placer un lien texte vers notre site sur une page facile d'accès. Nous nous réservons le droit de refuser si votre site présente des contenus qui pourraient choquer.

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2-Q- J'aimerais faire un échange de bannières.

2-R- Nous ne faisons pas d'échanges de bannières. Si vous désirez un partenariat, vous trouverez la réponse dans la réponse 1.

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3-Q- J'ai un site et j'aimerais offrir vos cartes. Puis-je les prendre?

3-R- L'utilisation de la bande passante de ce site, l'affichage des graphiques ou redistributions sont strictement interdits, alors c'est non.

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4-Q- J'aime beaucoup vos calendriers, puis-je en avoir un avec une image de mon choix?

4-R- Nous ne pouvons pas faire de calendriers personnalisés. Nous serions très vite débordées de demandes et nous manquerions de temps pour le reste du site.

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5-Q- Il est possible d'avoir des cartes personnalisées?

5-R- Non.  Nous vous offrons le plus de choix possible et gratuitement, alors il faudra choisir dans ce que nous avons.

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6-Q- Je trouve vos cartes trop enfantines, vous en avez des plus "matures"?

6-R- En visitant les différentes sections du site vous en trouverez certainement à votre goût.

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7-Q- Je n'entends pas la musique sur vos cartes.

7-R- Nous sommes désolées mais ceci ne relève pas de notre responsabilité. C'est dans votre ordinateur que ce trouve le problème. Demandez à une personne compétente de vérifier votre ordinateur. Il y a aussi les utilisateurs du navigateur Firefox qui n'entendent pas la musique, en plus, ils ne voient pas toujours toutes les images qui composent la carte. Pour le moment, nous n'envisageons pas de modifications dans nos codes parce que selon nos statistiques, il y a seulement 7% des visiteurs qui utilisent ce navigateur.

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8-Q- J'aimerais recevoir une confirmation de lecture lorsque mes destinataires reçoivent leurs cartes.

8-R- Cette fonction est disponible seulement dans la section des cartes postales. Pour les autres section, ça serait possible mais si les gens ont configuré leur logiciel de messagerie afin de ne pas envoyer d'accusé de réception ou qu'il refuse tout simplement l'envoi, vous ne les recevriez pas. Nous travaillerions pour rien à élaborer une façon de le faire.

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9-Q- Quand je vais dans certaines sections du site, je ne vois pas les cartes.

9-R- Vous devez passer votre souris sur un chiffre, vous pourrez ainsi y voir un aperçu de la carte et lire l'info bulle. Si vous cliquez sur le chiffre, vous serez dirigé(e) vers la carte et pourrez l'envoyer si elle vous convient.

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10-Q- Mes destinataires ne reçoivent pas leurs cartes.

10-R- Nous sommes désolées mais ceci ne relève pas de notre responsabilité. Il y a plusieurs causes possibles; leur boîte de courriel est pleine, leur fournisseur Internet les traite comme du pourriel et les élimine, l'adresse de courriel n'est peut-être plus valide, les cartes envoyées se retrouvent peut-être dans la boîte spam selon le logiciel de messagerie utilisé par vos destinataires. Comme vous voyez, il y a tant de causes possibles!

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11-Q- J'utilise le formulaire pour l'envoi des cartes mais j'ai toujours un message me disant que je n'ai pas rempli le formulaire correctement.

11-R- Vous devez lire attentivement les causes possibles inscrites sur cette page. Toutes les cases du formulaire doivent êtres remplies et évitez surtout de mettre des signes spéciaux comme ceci < >, //, [ ] dans la boîte de message. Notre formulaire est sécurisé de façon à éviter l'envoi de pourriels.

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12-Q- Il arrive parfois que je ne puisse pas entrer sur votre site.

12-R- En résumé, votre fournisseur Internet passe par plusieurs serveurs pour partir du point A et se rendre au point B. Peu importe où vous vous trouvez dans le monde, vous ferez beaucoup de détours pour vous rendre à destination. Si par hasard ça bloque à un endroit précis, nous ne pouvons rien faire. Vous devez essayer de revenir plus tard ou essayer d'actualiser votre navigateur.

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13-Q- J'aimerais apprendre à faire des cartes ou des calendriers en fonds d'écran. Vous pouvez m'indiquer comment faire?

13-R- Vous devez vous procurer le logiciel Paint Shop Pro. Des recherches dans Google sous "Tutoriels Paint Shop Pro" ou "Tutoriels PSP" vous conduiront sur des sites qui donnent des cours gratuits. Pour les images, photos ou tubes, consultez notre rubrique Ressources et vous y trouverez de très bons sites. Vous aurez des semaines, des mois et des années d'apprentissage. La patience est de mise!

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